Politique d’expédition

🚚 Livraison & Expédition – Morocco CBD

Chez Morocco CBD, chaque commande est préparée avec soin afin de vous offrir une expérience de livraison fiable, rapide et totalement discrète.

✨ Une expédition soignée, à la hauteur de nos produits

Toutes nos commandes sont expédiées via Colissimo, un service reconnu pour sa fiabilité.

📦 Vos produits sont :

  • Préparés avec attention
  • Protégés dans un emballage sécurisé
  • Expédiés dans un colis neutre et discret

👉 Aucune mention du contenu n’apparaît sur le colis.

⚡ Préparation rapide

Nous préparons votre commande sous :

  • 24h ouvrées (dans la majorité des cas)
  • 48h maximum en période de forte demande

Chaque commande est traitée avec rigueur pour garantir qualité et fraîcheur.

🚛 Délais de livraison estimés

  • 🇫🇷 France : 2 à 4 jours ouvrés
  • 🇪🇺 Europe : 3 à 7 jours ouvrés
  • 🌍 International : 5 à 10 jours ouvrés

📌 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement.

📍 Suivi en temps réel

Dès l’expédition, vous recevez un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis à chaque étape.

👉 Transparence totale, du départ à la livraison.

🛃 Livraison internationale & réglementation

Nos produits respectent la législation européenne.

Cependant :
👉 Il vous appartient de vérifier la réglementation en vigueur dans votre pays.

Des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer selon la destination (à la charge du client).

⚠️ Informations importantes (pour une expérience fluide)

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement vos informations.
👉 En cas d’erreur, une réexpédition pourra être proposée.

Retards éventuels

Bien que rares, certains retards peuvent survenir (transport, douanes, forte affluence).

👉 Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner.

Colis indiqué comme livré

Si votre colis est marqué comme livré :

  • Vérifiez votre boîte aux lettres
  • Renseignez-vous auprès de votre entourage
  • Contactez le transporteur

Colis endommagé

En cas de problème à la réception :
📸 Contactez-nous sous 48h avec photos
👉 Nous trouverons rapidement une solution adaptée

💬 Notre engagement

Nous nous engageons à vous offrir :

  • Une livraison fiable
  • Une communication transparente
  • Un service client réactif

Votre satisfaction est au cœur de notre exigence.